Licences : Architecture générale & Programme des études
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES:
- Optimiser la rentabilité (Revenue Management)
- Gérer les opérations de service
- Piloter les indicateurs de performance (KPIs)
- Déployer une stratégie de marketing digital
- Intégrer l'innovation technologique
- Exploiter la donnée (Data-driven)
- Concevoir et améliorer l'expérience des touristes
- Garantir les standards de qualité
- Gérer la relation client multiculturelle
- Conduire des projets d'innovation
- Manager des équipes multiculturelles
- Intégrer la dimension RSE
CONDITIONS D’ACCES :
- Etre titulaire d’un baccalauréat toutes séries
- Etude de dossier + entretien
DEBOUCHES DE LA FORMATION :
- Revenue Manager Junior
- E-Commerce Manager (Secteur Tourisme)
- Responsable de l'Expérience Client (CX Manager)
- Responsable des Opérations (Front Office / Rooms Division)
- Chef de projet en Développement Touristique
- Consultant Junior en Transformation Digitale (Tourisme)
- Social Media & E-réputation Manager
- Coordinateur RSE et Tourisme Durable
DUREE DE LA FORMATION :
Trois années d’études post bac.
ORGANISATION MODULAIRE DE LA FILIERE
1er SEMESTRE
- Méthodologie du travail universitaire
- Introduction à l’économie et gestion
- Comptabilité générale 1
- Principes de droit
- Mathématiques appliquées à la gestion
- Informatique de gestion
- Environnement économique, financier et juridique 1
2ème SEMESTRE
- Compétences numériques & IA
- Comptabilité générale 2
- Microéconomie
- Statistique Appliquée
- Management des organisations
- Droit du travail et fiscalité de base
- Environnement économique, financier et juridique 2
3ème SEMESTRE
- Langues étrangère 1
- Initiation à la finance d'entreprise
- Marketing fondamental
- Gestion des Ressources Humaines
- Analyse des coûts et contrôle de gestion
- Outils de gestion commerciale
- Échantillonnage et techniques d'enquête
4ème SEMESTRE
- Initiation au marketing international
- Logistique et commerce international
- Systèmes d'Information de Gestion
- Économie internationale
- Management stratégique et GPEC
- Techniques quantitatives de gestion
- Langues étrangère 2 : français
5ème SEMESTRE
- Théories des Organisations
- Langue étrangère 3
- Développement personnel
- Audit et contrôle de gestion
- Économie des Destinations et Politiques Publiques
- Management de l’Événementiel
- Gestion Opérationnelle des Services
6ème SEMESTRE
- Marketing de l'Hospitalité et E Tourisme
- Tourisme Intelligent & Innovations Technologiques
- Tourisme Durable & Stratégies RSE
- Culture Entrepreneuriale
- Analyse de Données et Business Intelligence (BI)
- Langue étrangère 4
- Gestion des risques (en arabe)
